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酒店網絡營銷系統

酒店自助服務終端

    客人使用自助服務終端可獨立完成登記、開房、續住和結賬等手續,無需酒店服務人員幫助,方便快捷,客人入住可以做到來無影去無蹤,其隱私得到?;?。
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      簡介
      邦威軟件根據互聯網+時代發展趨勢和酒店的困惑,依托自身服務過一萬多家酒店、十三年的行業經驗和強大的軟硬件技術能力,潛心研發,行業中首先推出了滿足酒店需求的自助服務終端。從第一代到第三代自助服務終端的演變,功能不停的完善,增加,讓客人在使用自助服務終端真正做到自助服務,讓客人入住可以做到來無影去無蹤,其隱私得到?;?。
      硬件介紹
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      主要功能
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      六大優勢


      客人使用自助服務終端可獨立完成登記、開房、續住和結賬等手續,無需酒店服務人員幫助,方便快捷,客人入住可以做到來無影去無蹤,其隱私得到?;?/span>。





      酒店自助服務終端的六大優勢——提高酒店競爭優勢



      由于該產品具有?;た腿艘?,入住方便快捷的作用,必然受到廣大顧客的歡迎,酒店在經營過程中可以大量發展會員,起到拓展和穩定客源的效果,從而提高酒店競爭力,給酒店經營帶來豐厚的收入
      。



      酒店自助服務終端的六大優勢——降低酒店的經營成本


      由于許多賓客都到自助開房機上開房、續住和結賬,大大減少了總臺的工作量,從而可以減少前臺服務人員的配備,從而降低經營成本。




      酒店自助服務終端的六大優勢——增加賓客的如家感覺


      自助系統充分發揮客人的主觀能動性,節約辦理手續時漫長的等待避免反復繳、退押金帶來的煩瑣手
      。





      酒店自助服務終端的六大優勢——我的房間我做主

      自助系統的誕生,推出了我的房間我做主的理念,客人可以直接在系統上看到房間的設施及布局情況??腿絲梢愿葑約旱南埠?,自己的實際情況選擇自己需要的房間。




      酒店自助服務終端的六大優勢——提高會員的忠誠度


      觸摸屏外觀美觀,自助系統操作簡便,一定會讓客人感受到酒店的高品位,享受高科技帶來的體驗和樂趣,提升酒店形象,提高顧客忠誠度。





      主要流程

      1、登記開房
      賓客到達酒店后通過自助機自助進行登記、選房、支付、制卡。
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      2、續住
      客人無需到前臺辦理復雜的續住手續,直接在自助機上進行續住、支付,隨時隨地就可續住,簡單、快捷。


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      3、取卡
      賓客通過線上預訂(OTA、微信預訂、門戶網站預訂)并確認訂單,到達酒店后,可到自助機上進行登記并取卡。
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      4、結賬
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      注:
      1)放入身份證,識別身份信息,賓客可通過指紋與身份證指紋進行識別登記,或通過人臉與身份證照片進行識別;
      2)收取押金可通過會員卡支付、微信支付、支付寶支付、銀聯銀行卡支付這4種支付方式;
      3)銀聯卡可直接進行預授權支付,在收取押金時候由銀聯接口提供進行押金凍結;
      4)會員賓客在結賬時候進行判斷會員卡是否是房卡,不是就自動回收,否則退還給會員賓客;
      5)退還余額:賓客消費小于定金后把余額退還客人;微信、支付寶及銀聯卡都只支持先收后退的功能;
      6)自助機對會員卡/房卡自動寫卡、注銷和吞/吐。
      7)自助打印押金登記單和賬單。

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      聯系方式

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      BWRC388客控系統針對移動互聯網時代豪華酒店客房量身開發的整體解決方案。本系統以服務客人為中心,客人使用手機微信或APP既能實現訂房、支付、選房、開房、續住和退房,也能開啟房間門鎖、燈光等電器和服務請求。既給賓客以全新的入住體驗,同時也讓客人感覺方便快捷、出入自由、安全私密、溫馨體貼、舒適如家!
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